FAQ

Paiement & livraison

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le paiement à la livraison. Vous payez uniquement lorsque vous recevez votre commande et après vérification du produit.
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout à Abidjan et dans plusieurs villes de Côte d’Ivoire.
Quels sont les délais de livraison ?
• Abidjan : moins de 24h
• Intérieur du pays : environ 48h (selon la localité)
Puis-je vérifier ma commande avant de payer ?
Oui. Vous pouvez inspecter votre produit avant de régler. Si la commande ne correspond pas à ce que vous avez demandé, vous pouvez refuser la livraison.

Produit

Que sont les verres Photogray ?
Ce sont des verres intelligents qui s’assombrissent au soleil et restent clairs en intérieur. Ils remplacent les lunettes de soleil traditionnelles en s’adaptant automatiquement à la lumière.
Les lunettes sont-elles anti-reflet ?
Oui. Le traitement anti-reflet améliore le confort visuel et réduit les reflets, surtout devant les écrans et la nuit.
Que contient ma commande ?
Chaque commande inclut gratuitement :
• Un coffret
• Une pochette souple
• Un produit de nettoyage

Services

Faites-vous des lunettes à la vue ?
Oui. Si vous avez une ordonnance, envoyez-la sur WhatsApp au +2250544162032 afin de recevoir un devis personnalisé avec des verres adaptés à votre correction.
La commande est-elle garantie ?
Oui. Si votre paire présente un défaut à la réception (monture abîmée, verres rayés ou mauvais modèle), nous procédons à un échange ou à un remplacement.

Assistance

Comment vous contacter ?
Pour toute question, assistance, contactez-nous directement sur WhatsApp au :
+2250544162032.